Priama kontaktná linka Kurátorský príjem

Spojte sa s Payworthage cez onboardingovú cestu.

Dopyty prechádzajú procesom Registrácie, pričom sa viažu na rovnaký jednotný profil a kontaktné polia, ktoré vyplníte pri registrácii. Tým vzniká súdržny reťazec, znižuje sa odhadovanie a pomáha zabezpečiť, aby odpovede dorazili správnemu kolegovi.

Všeobecné dopyty

Payworthage na tejto stránke neuvádza priame emailové, telefónne alebo adresové údaje. Pre otázky týkajúce sa účtu, navigáciu na platforme alebo objasnenie onboardingového procesu, odošlite ich prostredníctvom onboardingového toku, aby vaša správa zodpovedala rovnakým štruktúrovaným poliam, ktoré používate pri registrácii.

Dopyty viazané na identitu

Vaša správa je spojená s údajmi, ktoré poskytnete počas onboardingového procesu, čím sa zachová presnosť a konzistencia.

Presné smerovanie témy

Udržujte svoj predmet stručný, aby sa dostal do príslušnej skúšobnej fronty.

Predvídateľné spracovanie

Štruktúrovaný príjem zabezpečuje transparentný tok na hodnotenie a odpovedanie na dopyty.

Kontaktovanie nás prostredníctvom onboardingového formulára

Ak chcete odoslať dopyt, otvorte stránku Začnite a dokončite krok onboardingového procesu. Po odoslaní sa spoliehajte na rovnaké kontaktné údaje, ktoré ste použili počas onboardingu, pre akékoľvek následné pokyny viazané na váš účet.

Otvorte onboarding

Navštívte Začnite a začnite riadený onboardingový proces.

  • Používajte aktuálny prehliadač
  • Zapnite automatické vyplňovanie, ak je to možné
  • Skontrolujte záznamy pred odoslaním

Poskytujte konzistentné údaje

Vložte svoje meno a kontaktné polia dôkladne, aby sa odpovede zhodovali so správnym záznamom.

  • Zdieľajte svoj preferovaný spôsob kontaktu
  • Udržujte správnosť pravopisu a pomenovania
  • Vyhýbajte sa posielaniu duplicitných správ

Jasne opíšte svoj dopyt

Pri zaznamenávaní problému uveďte krátke zhrnutie a stránku, na ktorej sa objavil.

  • Uveďte typ zariadenia
  • Uveďte približný čas
  • Zahrňte akékoľvek obrazovkové texty, ktoré ste zaznamenali

Počkajte na odpoveď

Odpovede sa spracúvajú v poradí, v akom prichádzajú, a môžu sa líšiť podľa objemu fronty a miestnych hodín.

  • Podľa potreby skontrolujte priečinky spam / nežiadaná pošta
  • Udržujte svoje údaje dostupné
  • Ak je to možné, preferujte jeden reťazec na tému

Časové rámce odpovedí

Dopyty podané prostredníctvom onboardingu sú spracovávané cez frontový proces hodnotenia. Rýchlosť závisí od objemu správ a jasnosti poskytnutých údajov.

24–72
Hodín na väčšinu všeobecných dopytov
Po – Pi
Hlavné dni kontrola (môžu platiť regionálne sviatky)
1
Odporúčané je v správe uviesť tému pre lepšiu prehľadnosť
3
Hlavné podstatné údaje, ktoré je treba zahrnúť: stránka, zariadenie, zhrnutie

Máte otázku?

Začnite s onboardingovým procesom, aby ste spustili štruktúrovaný príjem Payworthage.

ZAČAŤ